En Sportiano queremos que compres con confianza. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
📦 Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto se encuentre cerrado, sin uso y en su envase original.
- Esté en perfectas condiciones, sin daños ni alteraciones.
- Conserve su sello de seguridad intacto (en caso de corresponder).
Una vez recibido y verificado el estado del producto, podremos coordinar el cambio por otro artículo o generar un cupón de compra.
💳 Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), en compras realizadas a distancia (online), el cliente puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe estar cerrado, sin uso y en perfectas condiciones.
- Debe devolverse en su empaque original.
Una vez recibido y aprobado el estado del producto, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
🚚 Costos de envío
- En caso de cambio por motivos ajenos a la empresa (ej: error al elegir el producto), los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- Si el producto presenta una falla o hubo un error en el envío, los costos serán asumidos por nuestra empresa.
⚠ Importante
Por tratarse de suplementos y productos de consumo, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos abiertos o usados, por razones de seguridad e higiene.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Podés comunicarte con nosotros a través de:
- WhatsApp: 11 6278 1520
Indicá tu número de pedido y motivo de la solicitud, y te responderemos a la brevedad.
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